Vi forstår den bekymring, Ryanairs nylige e-mail har forårsaget. Vi vil gerne forsikre dig om, at din flybillet er gyldig og klar til rejsen.
Ryanair har indført en identitetskontrolprocedure for udvalgte bookinger, herunder bookinger, der er foretaget gennem rejsebureauer. Denne kontrol håndteres direkte af flyselskabet før din afrejse. I den e-mail med reservationsbekræftelsen, vi sendte dig, er der et link med alle de detaljer, du har brug for til din Ryanair-rejse.
Vigtig information
- Kontrolprocedure
Bemærk, at kontrolproceduren udelukkende håndteres af Ryanair og ligger uden for vores kontrol. Men vi vil gerne hjælpe dig med at fuldføre den uden problemer. - Din booking og dine kontaktoplysninger
Vi samarbejder med forskellige flyselskaber og ruter, ofte gennem betroede tredjepartskilder, for at give dig de bedste rejsemuligheder. Din Ryanair-billet blev købt gennem en sådan tredjepart. Da din booking blev foretaget, delte vi din registrerede e-mailadresse og dit telefonnummer med flyselskabet. Det sikrer, at du modtager alle relevante oplysninger direkte. - Betalingsmåde
For at gøre det bekvemt for dig og forhindre flere gebyrer på dit kontoudtog, benytter vi af og til virtuelle kort til betalinger. I disse tilfælde deles dine betalingsoplysninger ikke med flyselskabet. Hvis der blev anvendt et virtuelt betalingskort til at købe din billet, kan du se oplysningerne om det i den e-mail med bookingbekræftelsen, som Ryanair sendte dig. - Sådan kan vi hjælpe
Hvis du har brug for oplysninger for at fuldføre kontrolproceduren, bedes du se i vores Kontrolvejledning eller kontakte os direkte. Vi er her for at hjælpe dig og sikre, at din rejseoplevelse er problemfri.